La présente politique explique comment Baker Rub’n’Smoke collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec, incluant la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).
Collecte des renseignements
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la gestion des commandes, au service à la clientèle et au bon fonctionnement du site. Cela peut inclure le nom, l’adresse postale, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, les informations de commande, ainsi que les données de navigation recueillies par l’utilisation de témoins (cookies). Les informations de paiement sont traitées via des plateformes tierces sécurisées; nous ne conservons jamais les numéros de cartes.
Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés pour traiter les commandes, communiquer avec les clients, offrir un service après-vente, personnaliser l’expérience sur le site, améliorer nos services, et respecter nos obligations légales. Aucun renseignement n’est utilisé à d’autres fins sans consentement.
Communication des renseignements
Baker Rub’n’Smoke ne vend pas et ne loue pas les renseignements personnels. Certaines informations peuvent être partagées avec des fournisseurs de services essentiels tels que les plateformes de paiement, les services de livraison, les outils d’hébergement Web et d’analyse. Ces tiers doivent protéger les renseignements et les utiliser uniquement dans le cadre des services fournis. Des communications peuvent également être faites aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Témoins de navigation (cookies)
Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser l’utilisation du site et optimiser l’expérience utilisateur. Les visiteurs peuvent désactiver les cookies dans leur navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent en être affectées.
Consentement et droits des utilisateurs
En utilisant notre site ou en nous fournissant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation telle que décrite dans cette politique. Les utilisateurs peuvent demander l’accès à leurs renseignements, la correction d’informations inexactes ou le retrait de leur consentement, sous réserve des obligations légales en vigueur.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la perte ou la divulgation. Bien que nous mettions en place des mesures sérieuses, aucune plateforme n’offre une sécurité absolue.
Conservation et destruction
Les renseignements sont conservés pour la durée nécessaire à leur utilisation ou selon les exigences légales. Une fois cette période écoulée, les données sont détruites ou anonymisées de manière sécuritaire.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, un responsable de la protection des renseignements personnels a été désigné au sein de Baker Rub’n’Smoke. Cette personne assure la conformité de l’entreprise et le traitement des demandes liées aux renseignements personnels.
Responsable : Steven Fecteau
Courriel : stevenfecteau@bakerrubnsmoke.com
Adresse : 604, Chemin de l’Église, Lac Baker, NB, E7A 1L6
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter nos pratiques ou des changements législatifs. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.